本報(bào)訊 （記者陳林道）“從前期的會(huì)談對(duì)接、酒店預(yù)訂，到證件開(kāi)具、展位服務(wù)都讓我們非常滿意。我個(gè)人認(rèn)為，三門(mén)峽服務(wù)特博會(huì)的水平比其他地方高！”非物質(zhì)文化遺產(chǎn)牡丹香制作技藝代表性傳承人、洛陽(yáng)市牡丹香文化研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)李文雙，在特博會(huì)特色商品展銷(xiāo)區(qū)參展，對(duì)特博會(huì)服務(wù)給予高度評(píng)價(jià)。

    特博會(huì)開(kāi)幕4天，各參展商在招呼游客、市民的同時(shí)，紛紛對(duì)特博會(huì)服務(wù)工作豎起了大拇指。

    據(jù)了解，從第二屆特博會(huì)起，我市就采用了小管家服務(wù)模式。本屆特博會(huì)更是如此，每個(gè)專(zhuān)區(qū)都設(shè)有一個(gè)小管家，從展商進(jìn)入展館前，到展會(huì)結(jié)束，小管家聯(lián)合組展單位工作人員針對(duì)每個(gè)展商進(jìn)行“一對(duì)一”管家式服務(wù)，其中包括進(jìn)場(chǎng)參展證件發(fā)放、酒店預(yù)訂、物流道路指引、出門(mén)證件開(kāi)具、客戶投訴協(xié)調(diào)處理等工作。為了提高服務(wù)質(zhì)量，組委會(huì)還設(shè)立了巡展工作小組，每天定時(shí)巡展4次，不定時(shí)巡展4次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除現(xiàn)場(chǎng)安全隱患，為參展商和消費(fèi)者排憂解難，確保展會(huì)安全順利舉辦。

    與往屆不同，為更好服務(wù)參展商布展，本屆特博會(huì)在209國(guó)道及會(huì)展中心周邊道路設(shè)置了物流通道指引牌，讓參展商參展路上“不困惑”；為提升餐飲水平，組委會(huì)特地從天鵝城酒店抽調(diào)兩名廚師，為參展人員制作快餐，并設(shè)立快餐點(diǎn)、服務(wù)臺(tái)，解決了他們的就餐問(wèn)題。

    “特博會(huì)是一個(gè)成熟的交流平臺(tái)，我們臨汾已連續(xù)參展4次，每次都有很大的收獲。”臨汾市名優(yōu)商品展銷(xiāo)中心主任趙水林誠(chéng)懇地說(shuō)，“雖然每次都受到了熱情款待，但感覺(jué)這一屆服務(wù)格外周到，同來(lái)的參展企業(yè)都為特博會(huì)的服務(wù)點(diǎn)贊！”