本報訊(記者張靜怡)發(fā)展老年助餐服務是支持居家社區(qū)養(yǎng)老、增進老年人福祉的重要舉措。近年來，我市堅持系統(tǒng)謀劃、多措并舉、綜合施策，全力打造老年助餐服務體系，不斷滿足老年人多元化就餐服務需求。

　　加強指導支持，積極構建助餐服務工作機制。2024年，“老年人助餐服務工程”(即老年助餐場所建設)被列為全市重點民生實事項目，我市制定《三門峽市積極發(fā)展老年助餐服務實施方案》和全市老年助餐服務場所建設指引、老年助餐服務規(guī)范、老年助餐服務質量監(jiān)管工作指引，頒布實施《三門峽市居家社區(qū)養(yǎng)老服務促進條例》，對老年助餐場所建設、運營服務、扶持措施、社會參與、監(jiān)督管理等作出規(guī)定，使老年助餐服務有章可循、有法可依。2024年以來，市、縣兩級財政累計投入935萬元，支持助餐服務設施建設改造、設備采購等。

　　多舉措推進，不斷提升助餐服務能力。目前，全市能對外提供助餐服務的各級養(yǎng)老機構有123個，其他僅提供老年助餐服務的場所78個，共建成老年助餐服務設施201個，其中老年食堂89個、老年餐桌59個、老年助餐點53個，覆蓋41%的城鎮(zhèn)社區(qū)、10.7%的行政村。我市持續(xù)規(guī)范服務標準，合理進行適老化改造，全市養(yǎng)老服務信息平臺增設老年助餐板塊，推行助餐服務信息化管理;推進“明廚亮灶”建設和營養(yǎng)膳食搭配，確保經營資質、服務流程、價格標準等公示上墻，全市助餐場所已累計服務老年人40余萬人次。同時，鼓勵多種模式經營發(fā)展，挖掘公有閑置房產“公建民營”建設一批、依托單位就餐資源“社會合作”發(fā)展一批、支持養(yǎng)老機構打開大門“延伸服務”完善一批、鼓勵就近就便“物業(yè)助餐”拓展一批、支持大型餐飲企業(yè)“中央廚房”連鎖一批，盡力滿足老年人多種用餐需求。

　　強化激勵管理，促進助餐場所持續(xù)運營。我市發(fā)展改革、住建、稅務等部門落實優(yōu)惠政策，推動老年助餐機構在“水、電、氣、熱”使用方面執(zhí)行居民生活類價格，減輕老年助餐場所運營成本。市場監(jiān)督、民政、消防等部門定期對助餐場所進行食品安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生等檢查，對餐食價格、服務質量進行評估，著力完善準入、退出機制;暢通“12315”“12345”和網(wǎng)上投訴舉報渠道，受理核查處置違法違規(guī)行為。助餐場所通過現(xiàn)場詢問、電話回訪、設立意見箱等方式，廣泛征求老年人意見和建議，不斷改進服務質量。此外，指導社區(qū)組建志愿者服務隊，開展相關信息統(tǒng)計、送餐上門等服務，引導助餐場所將就餐服務與其他為老服務項目相結合，讓餐桌同時成為書桌、茶桌，讓老人生活更豐富多彩。